iMonitor EAM常见问题

您应该根据被监控的客户端电脑的数量来选择iMonitor 企业计算机行为监管系统许可证。您能监控的电脑数量不能多于许可证规定的数量。例如：如果您想监控100台电脑就应该购买100个许可证”

可以，操作也非常简单。您只要在旧的电脑上卸载客户端软件并在新的电脑上安装客户端软件即可。如果贵公司预算允许的话，我们建议您追加购买许可证。

支付以后您会很快收到包含注册码和完整版下载链接的电子邮件，我们同时会在7个工作日内把发票邮寄到贵公司。中国大陆的客户可以开具增值税发票（专票及普票），中国大陆以外的客户我们只能发送PDF格式的形式发票，台湾地区的客户如果需要开具台湾统一发票可以从我们台湾的代理商处下单购买软件，然后台湾的代理商会为其开具统一发票。

你付款后，您会在1小时内收到我们给您指定邮箱发送的注册码和激活码完整链接。

根据定价完成一次支付之后您就可以永远拥有软件许可证并终身使用软件了，不会有任何诸如定金、技术支持服务费这样的收费项目。

对于iMonitor EAM软件我们提供15天全功能的免费试用版，而且也为试用的新客户提供一次免费且完整试用安装服务，确保我们的软件能在客户的公司环境中正常稳定地运行，为客户购买软件产品打下坚实的基础；对于iMonitor 365/WorkAuditor软件，我们一般不提供试用，客户可以放心下订单从我们官方购买，我们会提供3天的无条件退款。

对于iMonitor EAM软件我们不接受任何退款请求，购买前请您先试用免费试用版，确认产品是否合适；对于iMonitor 365/WorkAuditor软件，我们提供3天的无条件退款；对于从代理商处购买的软件我们不提供任何退款，请和相关代理商联系。

我们通过电子邮件、即时聊天、电话为注册用户提供为期一年的免费产品技术支持服务。如您有关于产品的疑问请与我们联系。

我们软件的授权是终身的，一次购买后授权（许可证）终身有效。 我们为正式版使用者提供一年的免费技术支援和版本升级服务，一年之后如果您不需要技术支援和版本更新，您仍然可以终身使用您所购买的版本。 在一年到期之前续费，我们会给您提供70%的折扣； 一年后续费，我们会给您提供50%的折扣。 购买后会自动再获得一年的版本升级和技术支援服务。 一年结束后如果客户不续费，我们将不再为其提供任何技术支持服务和版本升级服务

客户可以通过信用卡，PAYPAL，公司转帐、网银、支付宝，微信等方式用人民币进行支付购买。

IMonitor 企业计算机行为监管系统是面向企业用户开发的一款产品，所以我们不提供只监控1台电脑的许可证。客户端电脑3台以上起售。少于3台请购买iMonitor 365。

IMonitor EAM软件的许可证并终身使用的，如果您只想用几个月或者几年，也可以购买并使用IMonitor EAM。同时我们也建议您购买我们的iMonitor 365软件，它本身就可以按月（购买）订阅或者按年度（购买）订阅。

IMonitor EAM软件的许可证并终身使用的，如果您只想用几个月或者几年，也可以购买并使用IMonitor EAM。同时我们也建议您购买我们的iMonitor 365软件，它本身就可以按月（购买）订阅或者按年度（购买）订阅。

我们软件的授权是终身的，一次购买后授权（许可证）终身有效。 我们为正式版使用者提供一年的免费技术支援和版本升级服务，一年之后如果您不需要技术支援和版本更新，您仍然可以终身使用您所购买的版本。 在一年到期之前续费，我们会给您提供70%的折扣； 一年后续费，我们会给您提供50%的折扣。 购买后会自动再获得一年的版本升级和技术支援服务。 一年结束后如果客户不续费，我们将不再为其提供任何技术支持服务和版本升级服务。

如果您无法通过我们网站的购买链接购买的话，您可以通过网页右下角的聊天窗口立刻找到我们的在线客服，或者请立刻发邮件到SUPPORT@IMONITORSOFT.COM通知我们。我们会给您提供其它购买链接或者其它付款方式。

我们的AI智能客服的服务时间是7/24小时，您可以随时来我们网站和AI智能客服进行对话咨询。我们的人工服务时间是周一到周五9:00到24:00，周六9:00到18:00，周日及节假日休息。您有问题可以随时联系我们，

技术服务包括软件安装，卸载，故障排除，技术培训，都是通过Team viewer， Anydesk, Todesk, 向日葵进行的。同时也会通过电话，E-mail, 网站聊天，会议的方式为客户提供专业的技术咨询。

我们的AI智能客服的服务时间是7/24小时，您可以随时来我们网站和AI智能客服进行对话咨询。我们的人工服务时间是周一到周五9:00到24:00，周六9:00到18:00，周日及节假日休息。您有问题可以随时联系我们，

一个授权对应一台电脑，iMonitor 365/WorkAuditor没有最小购买数量限制，iMonitor EAM精简版和标准版最小购买数量为3个，iMonitor EAM专业版和加密版最小购买数量为5个。

iMonitor EAM精简版(Lite)授权是终身的，免费提供一个管理端，额外的管理端每个100美元；客户端3台起售，数量多有优惠，下面是和台数相关的阶梯优惠价单价，单位是美元。 3 - 10 $49.95/每台 11 - 15 $44.96/每台 16 - 20 $42.96/每台 21 - 25 $39.96/每台 26 - 30 $37.96/每台 31 - 35 $34.97/每台 36 - 49 $32.97/每台 50 - 74 $29.97/每台 75 - 99 $27.97/每台 100 + $24.98/每台

iMonitor EAM标准版(Standard)授权是终身的，免费提供一个管理端，额外的管理端每个100美元；客户端3台起售，数量多有优惠，下面是和台数相关的阶梯优惠价单价，单位是美元。 3 - 10 $59.95/每台 11 - 15 $53.96/每台 16 - 20 $51.56/每台 21 - 25 $47.96/每台 26 - 30 $45.56/每台 31 - 35 $41.97/每台 36 - 49 $39.57/每台 50 - 74 $35.97/每台 75 - 99 $33.57/每台 100 + $29.97/每台

iMonitor EAM专业版(Professional)授权是终身的，免费提供一个管理端，额外的管理端每个125美元；客户端5台起售，数量多有优惠，下面是和台数相关的阶梯优惠价单价，单位是美元。 5 - 10 $79.95/每台 11 - 15 $71.95/每台 16 - 20 $68.76/每台 21 - 25 $63.96/每台 26 - 30 $60.76/每台 31 - 35 $57.56/每台 36 - 49 $52.77/每台 50 - 74 $47.97/每台 75 - 99 $44.77/每台 100 + $39.97/每台

iMonitor EAM加密版(Encryption)授权是终身的，免费提供一个管理端，额外的管理端每个150美元；客户端5台起售，数量多有优惠，下面是和台数相关的阶梯优惠价单价，单位是美元。 5 - 10 $160/每台 11 - 15 $144/每台 16 - 20 $138/每台 21 - 25 $128/每台 26 - 30 $122/每台 31 - 35 $116/每台 36 - 49 $106/每台 50 - 74 $96/每台 75 - 99 $90/每台 100 + $80/每台

iMonitor 365/WorkAuditor月付24.95/每台，年付99/95每台，月付单价一致不变，年付数量多有优惠，下面是和台数相关的阶梯优惠价单价，单位是美元。 1 - 10 $99.95/每台 11 - 15 $91.95/每台 16 - 20 $88.76/每台 21 - 25 $83.96/每台 26 - 30 $80.76/每台 31 - 40 $72.77/每台 41 - 45 $67.97/每台 46 - 49 $64.77/每台 50 - 99 $59.97/每台 100 - 199 $49.97/每台 200 + $39.97/每台