Q: 怎样把客户端程序添加到杀毒软件的例外列表？？
A: 不是所有杀毒软件都需要添加例外。如果您使用的杀毒软件对iMonitor客户端程序有影响，您应该把客户端的安装文件夹添加到杀毒软件的例外列表中去。客户端的安装文件夹的路径是"C:\Windows\system\sys\syscon"。
Q: 怎样才能把控制台和服务器端程序添加到杀毒软件的例外列表？
A: 不是所有杀毒软件都需要添加例外，如果您使用的杀毒软件对iMonitor服务器端程序有影响，您应该把安装文件夹添加到例外列表。专业版的默认路径是"C:\Program Files\EAM Professional"，标准版的默认路径是"C:\Program Files\EAM Standard"。
Q: iMonitor EAM的几个EXE文件被杀毒软件删了，该怎么办？
A: 1.把iMonitor EAM的安装文件夹添加到杀毒软件的例外列表。
2. 关闭杀毒软件。
3. 重新安装iMonitor EAM。
4. 运行杀毒软件。
Q: IMonitor 企业计算机行为监管系统使用哪些端口和协议？
A: 您需要在服务器端电脑上打开TCP和UDP的端口25790 - 25811。
Q: 当客户端显示为离线时我怎样能快速判断这是否是由防火墙引起的？
A: 您可以先关闭防火墙再测试，如果客户端状态变为在线的话请您调整防火墙设置。
Q: IMonitor 企业计算机行为监管系统都有哪些程序，应该把它们都添加到防火墙的例外列表吗？
A: 服务器端程序: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe
控制台程序：IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe
客户端程序: mssys.exe
应该把它们都添加到防火墙的例外列表。
